Un problème ?
Parlons-en.

1. Règle de 7 jours pour les nouveaux abonnements

Les nouveaux abonnements bénéficient de la règle de remboursement de 7 jours selon les conditions ci-dessous. Votre demande doit parvenir dans les 7 jours suivant la date d’achat initiale. Le délai commence à l’achat, pas à l’activation. Une demande est examinée par l’assistance et ne déclenche pas de remboursement automatique.

2. Conditions de remboursement

1. Contacter d’abord l’assistance technique pour tenter de résoudre le problème.
2. Envoyer la demande dans les 7 jours suivant l’achat initial.
3. Les renouvellements et mises à niveau sont exclus des remboursements.
4. Un remboursement est autorisé par client.

3. Cas non remboursables

1. Une vitesse internet insuffisante ou un blocage par votre fournisseur d’accès.
2. L’impossibilité de configurer le service sur votre appareil particulier.
3. Des mises en mémoire tampon occasionnelles ou de courtes interruptions mineures de chaînes.

4. Envoyer votre demande

Ouvrez une demande d’assistance par chat ou écrivez à contact@iptvservices.online. Indiquez votre numéro de commande et le motif. L’e-mail utilisé pour l’achat et, en cas de problème technique, l’appareil, le lecteur et le message d’erreur facilitent l’examen.

N’envoyez pas de données complètes de carte bancaire ou d’accès à votre banque.

5. Traitement et remboursement

Si le remboursement est approuvé, il est traité sous 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. Conservez les échanges pour les éventuelles questions.

6. Tester avant l’achat

Profitez de l’essai de 24 heures pour vérifier vos chaînes, votre appareil et votre connexion. Le lecteur peut être payant séparément. Ces dépenses ne font pas partie du prix d’abonnement affiché ici.