Wenn es nicht passt.
Sprich mit uns.

1. 7-Tage-Regel für neue Abos

Für neue Abos gilt eine 7-Tage-Geld-zurück-Regel nach den folgenden Bedingungen. Deine Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eingehen. Die Frist beginnt mit dem Kauf, nicht mit der Aktivierung. Eine Anfrage wird vom Support geprüft und löst keine automatische Rückzahlung aus.

2. Voraussetzungen für eine Erstattung

1. Kontaktiere zuerst den technischen Support, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.
2. Stelle die Anfrage innerhalb von 7 Tagen ab dem ursprünglichen Kauf.
3. Verlängerungen und Upgrades sind von Erstattungen ausgeschlossen.
4. Pro Kunde ist eine Erstattung möglich.

3. Fälle ohne Erstattung

1. Unzureichende Internetgeschwindigkeit oder eine Sperre durch deinen Internetanbieter.
2. Wenn du den Dienst auf deinem bestimmten Gerät nicht einrichten kannst.
3. Gelegentliches Zwischenspeichern oder kurze, geringfügige Ausfälle einzelner Sender.

4. Deine Anfrage einreichen

Öffne eine Supportanfrage im Live-Chat oder schreibe an contact@iptvservices.online. Gib deine Bestellnummer und den Grund der Anfrage an. Die E-Mail-Adresse der Bestellung und bei technischen Problemen Gerät, Player und Fehlermeldung helfen bei der Zuordnung.

Sende keine vollständigen Karten- oder Bankzugangsdaten.

5. Bearbeitung und Rückzahlung

Wenn die Erstattung bewilligt wird, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bewahre den Nachrichtenverlauf für Rückfragen auf.

6. Vor dem Kauf testen

Nutze den 24-Stunden-Test, um deine gewünschten Sender, dein Gerät und deine Verbindung zu prüfen. Eine Player-App kann separat kostenpflichtig sein. Diese Ausgaben gehören nicht zum hier angezeigten Abo-Preis.