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Wir hören zu.
Wir helfen weiter.
Ob vor deinem ersten Stream oder bei einer bestehenden Bestellung: schreib uns, was du brauchst. Du erreichst den Support direkt hier oder per E-Mail.
Du kannst uns über den Live-Chat oder per E-Mail erreichen. Halte bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse bereit.
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Für Einrichtungsfragen, eine bestehende Bestellung oder eine Erstattungsanfrage. Beschreibe dein Anliegen möglichst konkret.
contact@iptvservices.onlineVor dem Kauf
Nenne uns deine gewünschten Sender, deine Sprache und dein Gerät. Wir können dir helfen, die passende Einrichtung vorzubereiten und die Inhalte im Test zu prüfen. Für zwei gleichzeitig laufende Bildschirme wählst du beispielsweise zwei Verbindungen.
Hilfe bei der Einrichtung
Sende den Gerätenamen, das Betriebssystem und den Namen deines Players. Beschreibe, an welchem Schritt du nicht weiterkommst. Bei einer Fehlermeldung ist ein Screenshot ohne vollständige Zugangsdaten hilfreich.
Teile keine Passwörter, vollständigen M3U-Adressen oder Zahlungsdaten in öffentlichen Bereichen. Der Support kann dir sagen, welche Angaben für deinen konkreten Fall erforderlich sind.
Bestehende Bestellung oder Erstattung
Gib deine Bestellnummer, die E-Mail-Adresse der Bestellung und eine kurze Beschreibung an. Bei einer Wiedergabestörung helfen der betroffene Sender, die Uhrzeit und dein Gerät. Für eine Erstattungsanfrage kontaktiere uns innerhalb der auf der Erstattungsseite beschriebenen Frist.
GUT ZU WISSEN
Noch Fragen?
Hier findest du die Antworten vor deinem ersten Stream.
Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich?
Nutze den Live-Chat auf dieser Website oder schreibe an contact@iptvservices.online. Falls der Chat nicht verfügbar ist, bleibt E-Mail eine Kontaktmöglichkeit.
Welche Informationen helfen dem Support?
Vor dem Kauf: gewünschte Sender, Sprache und Gerät. Bei einer Bestellung: Bestellnummer, Bestell-E-Mail und eine klare Beschreibung des Anliegens.
Kann ich hier einen 24h-Test anfordern?
Ja. Über den Testbutton erreichst du das Testformular. Prüfe damit die gewünschten Inhalte und die Einrichtung auf deinem Gerät. Für den Test ist keine Kreditkarte erforderlich.
WIR HELFEN DIR WEITER
Deine Frage. Unser nächster Schritt.
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